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创新服务载体 深化便民举措

发布时间:2025-06-06 08:32
作者:松原市社会医疗保险管理局

  为深入贯彻落实省市相关文件精神,松原市医疗保险经办中心以“服务下沉、惠民便民”为核心,创新构建“15分钟医保服务圈”,通过打造标准化医保服务站、特色化医保驿站,进一步巩固拓展全民参保成果,推动医保领域“高效办成一件事”落地见效,扎实推进“医保驿站”建设工作。

一、高位谋划,构建医保服务新体系

我经办中心以“高效办成一件事”为目标,成立由经办中心主要领导牵头的专项工作组,联合卫健、教育等部门开展调研,结合宁江区定点医院分布、高校师生及群众办事需求,制定相应的建设方案。通过统一标准,优化流程,在所辖区内建成3家医保服务站、2个医保驿站,实现医保服务网络向基层延伸,切实解决群众“急难愁盼”问题。

二、创新举措,打造便民服务新亮点

(一)定点医院服务区域进行统一改造,更换“医保服务站”标识,规范窗口设置、服务流程。通过整合医院现有资源,将医保业务与医疗服务深度融合,实现参保登记、异地就医备案等8项高频业务“一站式”办理,让群众在就医同时即可享受便捷医保服务。

(二)在松原职业技术学院聚焦学生群体需求校医室创新设立医保驿站,设立服务窗口,可以通过基层服务平台提供窗口受理服务,也可通过公服平台提供帮办代办服务。

(三)秉持“因地制宜、科学布点”的理念,精心构建起长期护理保险经办窗口作为特色医保驿站,让长期护理保险政策的宣传和业务办理触手可达,让居民更加便捷的获取到医保服务。 

三、聚焦实效,书写民生保障新篇章

医保驿站建成后,参保群众无需前往医保经办机构,在医保服务站、医保驿站就能便捷地获取医保服务,极大缩短了服务半径;医保服务站不断推动新生儿出生“一件事”:松原德润同心医院5月至今共办理新生儿参保10人,同时也成为医保政策宣传的重要阵地,提高了群众对医保政策的知晓率。

通过“医保驿站”的建设,松原市医疗保险经办中心在医保服务下沉方面取得了一定成效,我们将以此次建设为契机,不断总结经验,持续改进工作,努力为参保群众提供更加优质、高效、便捷的医保服务,推动医保惠民政策落地见效,为群众幸福生活保驾护航!