(一)设立移动式“医保驿站”。在查干湖第23届冰雪渔猎文化旅游节开幕式当天,根据比赛或活动场地和观众规模,设立了移动式“医保驿站”,临时为异地游客、运动员、教练员和赛事工作人员、观众提供医保咨询、帮代办等一站式服务。收集异地游客、运动员、教练员或观众高频问题,有针对性地高效高质回复,提升运动员、教练员或观众对医保的满意度和获得感。
(二)设立业务办理“绿色通道”。与就近定点医疗机构合作设置异地游客医保快捷结算窗口,观众只需在此窗口出示有效证件和医保卡,即可享受快速、便捷的医保结算服务。为省内参保持“吉享卡”“吉健卡”的“优秀运动员及教练员”开辟“绿色通道”做好医保服务保障,在办理关系转移接续、异地就医等各项医保业务时,享受“绿色通道”“一对一”专属服务。
(三)设立“冬捕节”现场宣传点。在查干湖第23届冰雪渔猎文化旅游节开幕式之际,前郭县医疗保障系统组建了50余人的宣传队,并且开幕式现场设立医保知识宣传点,通过悬挂条幅、展板、海报、发放宣传手册等形式,向观众和参赛者普及医保政策、参保流程、报销范围等关键信息。开幕式当天,累计发放宣传手袋、政策手册、纸抽等宣传物品1.5万件,政策解答2000人次。
(撰稿人:前郭县医疗保障局 孙杨)